Betreuungsbüro Mercan Aachen · Betreuung & Jugendhilfe 0241 51 57 463

Aachen & Städteregion

Betreuung, die den Menschen sieht.

Gesetzliche Betreuung und interkulturelle Jugendhilfe in Aachen. Wir vertreten Menschen, die ihre Angelegenheiten nicht allein regeln können – persönlich, verlässlich und im Tempo des Gegenübers.

Persönlich erreichbarFeste Ansprechperson statt anonymer Zentrale.
Interkulturell erfahrenZwei Arbeitsbereiche, ein Büro: Betreuung und Jugendhilfe.
Rechtssicher arbeitenNach BGB und SGB VIII, abgestimmt mit Gericht und Jugendamt.
Aachener Marktplatz mit Karlsbrunnen und Rathaus

Standort

Zuhause in Aachen

Vom Büro in der Ottostraße sind es wenige Minuten in die Innenstadt und kurze Wege zu Gerichten, Behörden und Beratungsstellen, mit denen wir täglich zusammenarbeiten.

Foto: José Luiz, CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons

Haltung

Wie wir arbeiten

01

Zuhören zuerst

Bevor wir entscheiden, klären wir, was der Mensch selbst will. Selbstbestimmung ist kein Zusatz, sondern gesetzlicher Auftrag.

02

Erreichbar bleiben

Kurze Wege, feste Ansprechpersonen, Rückmeldung ohne Umwege – auch dann, wenn es unangenehm wird.

03

Klar erklären

Wir sagen verständlich, was ein Verfahren bedeutet, welche Frist läuft und was als Nächstes passiert.

04

Interkulturell denken

Herkunft, Sprache und Familienstruktur prägen Konflikte. Wer das kennt, findet Lösungen, die tragen.

Für wen wir da sind

Drei Wege zu uns

Betroffene & Angehörige

Sie fragen sich, ob eine Betreuung nötig ist, oder möchten eine Aufgabe abgeben? Wir beraten zu Aufgabenkreisen, Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung.

Familien & Jugendamt

Für ambulante Hilfen zur Erziehung sind wir ein verlässlicher Träger in Aachen – von der Erziehungsberatung bis zur intensiven Einzelbetreuung.

Junge Menschen mit Fluchtgeschichte

Alltagsbegleitung, Termine bei Behörden und Ärzten, Unterstützung beim Ankommen – pädagogisch begleitet, nicht verwaltet.

Sprechen wir über Ihr Anliegen

Ein kurzes Telefonat klärt meist mehr als zehn Formulare. Sie erreichen uns werktags unter 0241 51 57 463 – oder schreiben Sie eine E-Mail.